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冯一萌
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(2011-10-27 21:56)
其实,我最喜欢的一天是戈兰高地,当天的行程是早晨从海法出发去戈兰高地,看Galili See,然后中午去一个啤酒屋吃饭喝酒,下午去巧克力工厂,跳进约旦河追随耶稣的脚步沐浴自己的身体,然后去Galili See看夕阳,吃当地很著名的烤鱼,回程的路上,我们还一路唱着歌,现在再看那些视频,我十分怀念这段旅行,也怀念More,keren,maya,所有这趟陪伴我们的帅哥美女们!!!


加利利河,景色倒是没啥特别的,但是是以色列唯一的水源,为了争夺这个水井,当年没少开火。



我们的向导,他的腰间别着枪,是个很有强调的酷男,十分军事做派。



More 和Big K同学



戈兰高地,以色列是农业很发达的国家,眺望对面就是叙利亚



我们遇上了入伍同学的爱国主义教育课,以色列的孩子高中毕业后,必须去军队服役,男生三年,女生两年。由于整个国家都是犹太人回归组建的,所以混血儿很多,几乎每个人都有2-4个国籍,我说这些的意思是,所以他们的帅哥美女十分多,而且由于当兵的缘故,能很快的成熟起来。



我偷拍的。


More and Omry,本来为我们准备了Orange公司的电话卡让我们发微博的,结果一直不能使用,Omry就十分努力的帮我们联系通信运营商,不过这个运营商的卡很奇怪,直到我们离开,也无法使用。



午餐,喝一杯,很多种啤酒,都是这里自己酿造的



午餐啊午餐





后来去做巧克力啦,这个是材料



成品,这个是Maya做的,很有艺术感觉




我做的,和人家的艺术范儿相比,我作为一个中国人,有着中国人独特的审美品位,那就是霸气外露,以色列同学把好吃的放在巧克力里面,我,新加坡女生,还有印度哥都是这种霸气外露型的,好吃得让人家看见嘛!哈哈。



哈哈,英国哥的个人裸照



南美哥的冒险动作



从冰冷河里爬出来,喝了很赞的咖啡,吃了烤蛋糕,顿时暖和啦

去吃烤鱼,当地的著名美食。不过遗憾的是,我没吃出和北京烤鱼的重大区别,好像烤得不是很入味儿。



傍晚的夕阳真得很美,我想我会一直记得。



我们就是喜欢拍,这是Jonnie的创意,让我们一起拍!



这张傍晚是我在以色列拍到的最美的照片



我给大家拍的集体照,这张真得很赞,可惜我作为摄影师,没在里面。。。



给烤鱼一张

 
晚上回去的时候天色已经完全黑了,我和新加坡女生聊起来印度哥Big K 唱歌很好听,就说想让他再唱一首,结果大家一发不可收拾,一路唱回海法,气氛好的不行,几乎每个人都唱了,我也拍了不少当天的视频。

我还搞怪来的,小声地给印度哥唱起了小时候学的英语哥,One littel indian two little indian.......
哈哈,不过印度哥唱歌真的是赞,我还特意为他PS了一张海报!


由于本人着实有才华,还配诗一首!凡客体!
他的博客叫Crazy Engineer,哈哈,所以我的凡客体这么写的
Love life, love freedom
Love travel, don't love fool
Love geek, Love crazy
Love chili, don't love eat meat
Love singing songs of India, love playing guitar formed the band
Not Michael Jackson, not Tom Cruise, not a big star, I was BIG KING
I am not special, I am particularly
I am different from other guys,just like you
I'm Crazy Engineer

他们都夸我有才华啊有才华!!!
下面就是我们一路的唱歌集锦,希望大家喜欢。

 





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在以色列耶路撒冷,一开始是Jonnie陪着我四处乱转,Jonnie是once in a lifetime2.0主办方Stand with us 的经理,明年他就将结束Stand with us 的工作,继续他的学业,而我很幸运的遇见了Jonnie,还住进了Jonnie的女朋友家里,和他们一起度过一个信奉犹太教的犹太人都十分重视的节日——安息日(Shabbat)。

安息日是犹太教徒的节日,安息日是犹太教中最为神圣的一天,并且是十诫中唯一被提到的节日。但由于我没怎么做旅行功课,我只知道我们要过Shabbat,但是至于什么是Shabbat,我毫无概念。

Jonnie显然为安息日准备了不少,他早晨接我的时候,车里放满了东西,包括一大锅米饭,里面还有肉,应该是犹太人传统饮食,还有2件西装衬衫,另外还有一个玻璃花瓶,里面插着鲜花,送给他女朋友的!浪漫呀。

我优哉游哉的在Jonnie女朋友的双层复式大房子里倒时差,而Jonnie的女朋友——一个在伦敦长大的大美女却在楼下忙活着做饭,她做的是鸡翅,香味四散,终于香味把我从床上勾引下楼了,我看见她把腌制的鸡翅放在平底锅里面煎炸至外焦里嫩之后,用锡纸包起来,然后放进冰箱里面了——我汗,我还以为这是我的周五午餐呢,失望Ing,后来才知道,因为Shabbat是不能开火做饭的,所以他们周六要宴请朋友的午餐要周五上午就做好。

下午的时候,Jonnie问我,是不是要出门转转,问我想去哪儿。当然是耶路撒冷老城,我要去看哭墙!于是Jonnie就开车带我去老城了。耶路撒冷给我第一印象是街道比较窄,路边满是鲜花。

这位帅哥就是Jonnie,他在澳大利亚出生长大,是虔诚的犹太教教徒,他的脑袋顶上有一顶小圆帽子,这是因为在犹太教里面,男人用头顶对着天空是很不尊敬神明的。他们一天要祷告三次,早晨中午晚上,早晨起来,中午12点,晚上睡觉前。祷告的意思是要虔诚,时刻想着上帝,求上帝带领前面的路。

那天早晨,我就看见Jonnie拿出他的“护符匣”,佩带起来。“经文盒”希伯来文意为“祈祷”,希腊文原意为“护身符”,它是古代犹太教徒晨祷时系在额头和右臂上的经匣,犹太教认为,佩带此匣可免遭魔鬼之害。

经文盒为方形,内有羊皮纸条,折为四层,上面录着《摩西五经》中的四段经文,包括《旧约.出埃及记》第13章第1~10节,第11~16节,《旧约.申命记》第6章第4~9节,第11章13~21节,都是犹太教徒全心全意敬爱上帝,遵守上帝之命的经文。犹太教规定13岁以上的男子每日(除安息日和节日外)晨祷时必须佩带。我听说这个经文盒很贵很贵,就问Jonnie多少钱,Jonnie说,大概要500美元,也就是人民币3000多元。

Jonnie把车停到一个繁华的购物街地下车库,我们穿越喧闹的购物街,突然一瞬间,繁华消退,我看到了耶路撒冷老城古朴城墙,当时激动得不行了都,因为这是我自16岁就一直企盼来到的梦想之都。要说为什么我16岁就想到中东的以色列耶路撒冷,都怪唐师曾,看了他《我钻进了金字塔》系列书,这些书里面有些话,我至今印象深刻,他说他喜欢耶路撒冷这个名字在人民嘴唇间轻轻颤动的感觉,他在哭墙许愿,做个好记者,娶个好姑娘,生个小超人。看完了他的书,我就决定要做一名记者,最好是战地记者,因为够酷,我还决定也去哭墙许个愿望。

很难忘记看到耶路撒冷老城的第一眼,我心脏狂跳,总之,就是激动。


这个大金顶,就是著名的圆顶清真寺。坐落在耶路撒冷老城区,是伊斯兰教著名清真寺,也是伊斯兰教的圣地,坐落在耶路撒冷老城东部的伊斯兰教圣地内。穆斯林称为高贵圣殿,犹太人和基督徒称为圣殿山。它一直是耶路撒冷最著名的标志之一。687年到691年,由第9任哈里发阿布杜勒·马里克建造。

不过,这个清真寺没让我进,因为以色列政府允许穆斯林委员会管理该清真寺,禁止犹太人和基督徒进入。不过穆斯林管理的严格,游客也被拦在门外了。我是回民耶,虽然不信穆斯林吧,为了进清真寺转悠,我和门口的管理员说,哥们,我不吃猪肉的。人家没理我。后来Jonnie说,穆斯林不吃猪肉,犹太人也不吃猪肉,想进清真寺,他们没准会问你,古兰经第一句话是什么?古兰经第一句话是什么。我哪儿知道啊。总之,我没有混进去。

这个清真寺是691年改建成八角形清真寺。它的大圆顶高54米,直径24米。1994年由约旦国王侯赛因出资650万美元为 圆顶覆盖上了24公斤纯金箔,使它彻底名扬天下。除了建筑之美,岩石圆顶清真寺内还有一块镇寺之宝:一块淡蓝色的巨石,被放置在寺的中央,长17.7米、宽13.5米、高出地面1.2米,以银、铜镶嵌,铜栏杆围着。这块岩石上有一个大凹坑,相传是先知穆罕默德在此处“登霄”留下的马蹄印。

本来以为这个门可以进圆顶清真寺,其实不行,要绕道哭墙那边,才能进入。之前要安检。



要想走进圆顶清真寺,必须走这条全实木的路,古城石砖之间,光影交错,一瞬间我竟然觉得时光静止,而圆顶清真寺的院落,真的是太美了。

























耶路撒冷这座城市,空气中都是淡淡的薰香的味道,在古巷中穿梭,时常就忘记时间的路。现在闭上眼,都可以感受到耶路撒冷那独有的清冽香气。






哭墙,我说我要看清晨的哭墙,夜晚的哭墙,我做到了,我分别在清晨,傍晚,夜晚去看了哭墙

哭墙入口处,男女要分开,男左女右,分开进入。



这些都是犹太教的圣经。



他们穿的是犹太人标准的着装,正式版本的。虔诚的犹太教徒要留大胡子。


在祷告,很多人会在祷告的时候哭出声来,我周边的女生就在一直哭,哭的太伤心了,我都被触动了。





哭墙外晒太阳的少女

哭墙全景


耶路撒冷简直就是猫之城,好多猫猫,哭墙附近估计就有十多只。悠然自得的晒太阳。


好像是个学校,小孩子们在调皮。



饿了,Jonnie带我去吃胡姆斯,这家味道很赞,后来在以色列几乎顿顿都有胡姆斯,现在不吃,非常想念它。



圣墓教堂附近,一个转角

后来我和Jonnie就回去了,本来想傍晚再去哭墙的,昏睡过去没醒来,直到Jonnie女朋友来敲房门,说我们要去教堂过Shabbat了,要一起去么?我说去,她又说,通常我们会穿的比较正式,但是也看你了,你怎么喜欢怎么穿吧。我还在没睡醒的迷糊中,她的话直接左耳进,右耳出了。迷糊中穿T-shirt我就下楼了,结果一看着对情侣,一个西装衬衫,一个穿着超美的裙子,典型的是要出席正式场合了呀。我赶紧又折回房间,换了一身稍微正式的裙子,哈哈,幸好有备而来啊。

我们一起步行去了教堂,我还是没舍得放下我的相机。他们和我说,从现在起,就什么电的东西都不能碰了,一会儿去完教堂,我们会去Jonnie的女朋友的姐姐家吃大餐,我问那我可以拍照么?他们说你可以拍饭菜,但是不能拍人。。。不过我英文这时候烂了一下,我听到了可以......这直接导致后面犯错啦。

到了教堂,我们又分流了,女生在楼上,男生在楼下。没有神像,犹太教不信神明塑像之类的。大家都穿的很正式,我也拿到了一本英文版本的圣经,在庄严的气氛下,也念了半天。之后大家从犹太教堂出来,大家聚集在门口互相打招呼,我们也在门口见到了今晚要去的Jonnie的女朋友的姐夫,姐姐,还有他们可爱的三个孩子。他们说犹太人要尽量多生孩子,所以基本都是大家族。我们一起漫步在夜晚的耶路撒冷新城,走了不远,就是姐姐家了。

Shabbat开始,姐夫同学要开始起切面包,还有装着酒的酒杯高举头顶,先喝一口,分给大家,大家祈祷,然后菜一道一道上来,绝对是大餐,非常好吃。这时候就要说到我犯的错误了——安息日从星期五的日落时(叫做Erev Shabbat)开始,到星期六日落后晚上(叫做Motsa’ei Shabbat)结束,这一天不工作不开店不做家务,就连拉灯绳、按电梯这样的“力气活”也不出。当然也不允许拍照了,让我拍菜已经算是Jonnie同学看在我是客人的份上了,结果我没听懂他的那句话,拍了一张他和姐夫孩子在饭桌上的照片,Jonnie同学呆住,又和我说了一次Shabbat的精髓,就是不许拍照。我错了,Jonnie同学,真诚和你道歉,确实之前没听懂啊。

饭后和姐姐聊天,他说他们全家在英国伦敦,但是她可不喜欢呆在哪儿,因为伦敦人不喜欢犹太人,犹太人带着圆顶小帽子,被一些伦敦人发现是犹太人,就意味着会被爆揍一顿,被打得鼻青脸肿的,所以她要来耶路撒冷,这里犹太人很自由自在,想做什么做什么,没人会干涉你。

以色列类似犹太人的精神家园,如果你是犹太人,就有权移民以色列,所以这些国民基本很多都有很多国籍,比如Jonnie,就有3个国家的国籍。他们回归到以色列,住在圣城耶路撒冷。

结束晚宴大餐,回去路上,Jonnie问我,你们中国人对犹太人怎么看啊,我说中国人都觉得犹太人聪明又有钱,而且很难从犹太人口袋里面赚到一毛钱。Jonnie他们哈哈大笑,说Joyce,你可太逗了。哈哈。

第二天,我很晚起床,Jonnie他们要宴请朋友,于是来了10多个帅哥美女,大家都穿着正装啊正装,我紧挨着一个高盛的分析师,他刚刚来以色列一个月,之前在英国伦敦高盛工作,但他不想呆在伦敦了,就和高盛说一定要到以色列耶路撒冷工作,高盛同意了。这位同学很关心中国经济形势,一直问我中国通货膨胀的问题。我们还探讨了房价的问题,我说你们以色列同学就不要折腾住帐篷抗议了,在中国,在北京,我们都不让买房买车呢,要5年纳税凭证,要摇号,你们知足吧。。。。。

饭桌上他们又聊起了军队生涯,以色列人高中毕业之后,都要去军队服役,男的3年,女的2年,高盛哥回来的晚,逃过了军队服役这一环节,但是其他人都是去过军队的。又东聊西聊半天,这个节日不让用手机,不让用电话,所以倒是很好的回归生活本源的时间。结束大餐之后,听到他们开始唱歌,我赶忙从楼上蹦下来,拿起一本桌上的圣经,结果不凑巧啊,是希伯来语的。我还拿反了。丢人了,且很快被Jonnie同学发现,从书房拿了一本英语的给我。冷汗ing。

由于Shabbat不能拍照,我没有拍到当日那么多美女帅哥,其中有好几个真的是长得很帅很赞。这也是我在耶路撒冷最大的遗憾。

不过我当时不知道他们连花钱都是不允许的,下午这些帅哥美女闲聊半天各自回家之后,我又从楼上蹦蹬下来了,我在楼上查了半天资料,听说橄榄山不错,就和Jonnie说,走吧,我们去橄榄山吧!!!Jonnie同学说,不行不行不行,我不能出门的呀,不能开车,我说不能开车我们走着呗,他说太远了,开车都要半个小时....好吧,我终于在不情愿的心情下,放弃鸟。

好容易到了晚上,我知道Shabbat终于快过去了,很有些迫不及待。哈哈。但是我不知道什么时候才是正式结束的时候,就问了问Jonnie,Jonnie同学说,要等天上升起三颗星星。

什么?三颗星星?我呆住,没有大气污染么?这里以前不是老打仗么?Jonnie同学说,真的有三颗星星的,他带着我走到露台,在耶路撒冷夜晚的天空下,一颗一颗数星星,真的数到了三颗星星!好吧,浪漫死我吧,我算是至今都记得那三颗星星了。

后来我们又去教堂祷告去了,然后Jonnie带着我去看夜晚的哭墙。他特意带我走了另外一个城门,说是距离哭墙更近一些。没走多远,看见了这个。

我爱夜晚的耶路撒冷,比起白天,它有种更加迷离的美丽。遇见一个虔诚的犹太哥,正在老城的长椅上唱着宗教歌曲,歌声很好听,Jonnie说,这人我认识,我就说过去握个手。结果,结果,我伸出手,这位犹太哥连退两步,旁边的人说,他不能碰女人的。Jonnie说,虔诚的犹太教徒需要遵循很多规矩,你可以自己选择是不是全部遵循,也可以选择遵循,所以这位犹太哥遵循了不能碰老婆以外的其他女人这一条,Jonnie同学就没有遵循。





这个七杈烛台,据记载为耶路撒冷圣殿中点燃祭坛的物件。烛台两旁饰以橄榄枝,象征犹太人对和平的渴望




夜晚的哭墙,这是他们洗手用的




偶尔碰到的犹太小帅哥。




我摩挲着哭墙粗粝的岩石,低头闭眼许愿,将我的小纸条放进罅隙中间,也许有一天,我会带着我未来的老公再来哭墙,告诉他,我在这里许愿,这个愿望是关于你的。我的心愿就是——嫁个大帅哥,哈哈。



耶路撒冷的出租车,之后我还有半天比较自由的时间,自己打车去清晨的耶路撒冷老城乱转来的




这种车很牛,可以攀登石阶,丽江古城,我看非常需要引进。




嘈杂的集市还没开门,我就喜欢这种宁静的感觉








以色列的石榴,好吃,据说这里气候有点像新疆,所以水果超级赞。



圣墓大教堂











耶稣将死时候在这个石板上面停留过,大家都去亲吻它





我也亲了一口






橄榄山上眺望耶路撒冷



这些都是犹太人长眠的墓穴,死去后葬在这里,就是天堂


晚上我们去酒吧来的,这是我们的摄影师,不爽了,揍他。哈哈。

去酒吧的路上,蛮漂亮。





我们和酒吧老板一起,桌上是水烟,男生们都喜欢抽这个,很呛。



酒吧回去路上,寂静的耶路撒冷



对了,我们还看了大卫声光秀,非常赞叹,但是开场之后不让拍照




开场之前,一个声光小场景





我们坐在这里看声光秀



耶路撒冷政府大楼门口的狗狗,好有爱



耶路撒冷的城市模型,据说世界上只有5各城市有这样的城市模型,方便城市规划

路边随便拍的,都这么美

海法工业大学的学生KEREN同学,前些天不幸摔到了,但是还是跟我们走了好几天,很辛苦,她是摄影天才

给我们讲解的导游先生,说我们和他的孙子孙女一样大。





又碰见一只小猫,哈哈



耶路撒冷有一晚,Omry同学做了演讲,他很紧张,不过演讲超级赞,我们都乐的不行,真得很幸运,参加了这次活动,once in a lifetime2.0用了四个月的准备时间,他们资金不足,就跑了很多地方拉赞助,我真得很佩服他们,我大学的时候,就没有做出这样牛的事情,我必须给他们鼓掌!



这个哥们做了一个讽刺卡扎菲的视频,zengga zengga,特别逗。哈哈






犹太屠杀纪念馆,Jonnie的祖父一家都被希特勒杀害了,只有他的爸爸逃过一劫,我很难相信,默默为他们祈祷







主办方非常非常的细心,我还在耶路撒冷种下了一棵树,我亲自中的哈,中树之前我们念了祈祷文,然后还和我们国家的国旗合影了。





我和我的小树苗合影,希望几年之后,我能再找到这个小树苗,到时候希望它已经长大了,在耶路撒冷的土地上



我的中树证书



和这位先生交流巴勒斯坦以及以色列的军事问题



Keren和chris,在餐厅门口合影的

南美博客哥,躺在草坪上都不忘刷微博



Jonnie的父母喜欢中国艺术,收集了很多中国画家的画作,我去他们家蹭午饭时候他的爸爸展示给我看得,我超级喜欢他们家,每面墙都是一种颜色。





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旅行

以色列

旅游

分类: 吃喝人生

 

2011年9月,我接受onceinalife2.0活动的邀请,前往以色列,这是一次超级赞的旅行。我们在戈兰高地眺望叙利亚,在哭墙递送心愿的纸条,在masada纵观死海,死海漂浮。由于还在旅途,时间不多,我先放一些照片。回来详细再说。

 


清晨的耶路撒冷古城,有人在洒水清理石板路



商店都没有开门,耶路撒冷的清晨很安静




隔着栏杆眺望圣墓教堂,太早了,人家还没开门

 

 

哭墙,犹太人的圣地,他们在许愿


傍晚的galii see,我们选择了一间很浪漫的餐厅



从乔丹河游泳出来,等待我们的是咖啡和口感诱人的蛋糕



我喜欢雅法古城



 

我们一起做巧克力

 

食物就是这样赞

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(2011-06-13 22:08)
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财经

尽管电视业务在中国很难落地,但CBS没有错过这个巨大的市场,它悄悄成为中国最大的垂直互动媒体公司。

对美剧稍有了解的人,肯定知道CBS(哥伦比亚广播公司)这个名字。作为美国三大全国性商业广播电视网之一,CBS正打算把《CSI》、《律政巾帼》等热门美剧打包卖给酷6等视频网站。但这家手握众多王牌美剧的电视巨头却声称这笔收入和它在中国的真正生意比起来,基本可以忽略不计。

互联网是这个电视大佬在中国的大生意。很少有人知道,CBS旗下的CBS Interactive(简称CBSi)是中国最大的垂直互动媒体公司,它在北京、上海、广州、西安和成都五地都有直属的办公室,中关村在线、爱卡汽车网、我爱打折网等十余个知名网站都是其麾下的业务。据了解,其2009年的营收额超过4亿元人民币。

两年以前,CBS在中国的生意还仅限于和北京巴士公司合作的户外广告业务,但一场收购让CBS跻身美国十大互联网公司之列,也让它在中国瞬间拥有了数十家知名垂直网站。

CBS一直有意于互联网,早在2005年就参与收购YouTube,但输给了谷歌。此后CBS一直在寻找下一个收购对象,直到它在2008年斥资18亿美元收购了CNET。

这个时候的CNET是一家麻烦缠身的公司,它成立于1994年,是全球首家以IT网站概念上市的企业,旗下资产包括ZDNet、GameSpot.com和MP3.com等网站。作为全球第八大互联网媒体公司,CNET年营收超过4亿美元,在全球拥有约2亿名用户,每月独立访问者人数高达5400万人。但在2005年到2007年之间,互联网广告业的竞争日渐激烈,发展遇挫的CNET股价下滑,又在2008年初遭遇了以对冲基金Jana Partners为首的财团的恶意收购。

CBS的出现化解了这场危机。收购之后,CNET成为CBS旗下的互动媒体公司CBSi。CBS虽然原来也有互动部门及网站,但作为传统的娱乐内容提供商,它的收入仍然主要来源于北美地区的娱乐和媒体业务。而CNET彼时已经进军国际市场,尤其是中国—自从2004年进入中国,CNET短短数年间已经斥资2亿美元收购了20家中国互联网公司。对于电视业务短期难以进入中国的CBS来说,这是一个颇具诱惑的市场。

被CBS收购之前的两个月,CNET刚在中国斥资约数百万美元收购了我爱打折网。我爱打折网创始人韩华觉得这是一次高效的收购。她第一次和当时还是CNET中国总裁的王路在我爱打折网办公楼下的咖啡厅见面,王路就直接请她摆出收购的条件,第二次见面,王路就基本接受了所有条件,双方很快达成共识,前后不过两个月的时间。

王路随后成为CBSi的中国区总裁,而韩华则从老板成为一个职业经理人。短短几个月,我爱打折网两易其主,办公室也和CBSi旗下的其他网站一样按照要求统一搬到位于北京海淀区的银网中心写字楼, 以保证所有网站行政和财务系统的统一。

但用户们感觉不到这些变化,绝大多数人都不知道自己正在浏览的网站有着和《CSI》相同的背景。

这正是CBSi所希望的。它在中国收购的都是中小网站,希望这些网站保持相对的独立性,而CBSi自身的主要任务则是协调运营管理。“互联网媒体不是一个全球化的产品,它应该有更本土化的管理。”在王路看来,这能让各个网站灵活发展业务,积极性也高,“其他互联网公司在中国不太成功,就是因为对本土的授权太低。”

为了让被收购的网站保持稳定,CBSi不对其进行人员调动,也不向被收购网站派驻任何人进行监管。对于各个网站的具体运营,CBSi也充分授权,网站们维持原来的组织结构,只需要将一些重大决策知会总部的业务负责人。

韩华和CBSi签订了为期一年的工作合同,如果她要套现离开,需要至少提前半年提出辞职,还要和CBSi共同确认并培养继任者。王路在公开场合许诺韩华,“我爱打折网就应该是年轻女孩子来做的网站,除非她自己做倦了,否则我爱打折网永远韩华说了算,我们不会干涉她的任何决定,只是让她资源更多、平台更大。”

对这些网站的员工来说,被CBSi收购是件好事。我爱打折网以往自攒的服务器统一更换成品牌服务器,过去每个月要花十几万元租用的机房也都换成了集团自己的,不需要技术部门再为其稳定性操心。除了国际传媒巨头带来的身份归属感,CBSi还提高了员工的待遇标准,增加了住房公积金、补充医疗和商业保险,还有更多诸如外语或是销售技巧的培训。

但半年后,韩华还是选择了决定离开。她买了房子和一辆奔驰跑车,开始环游世界。大学毕业就创业的她现在开始享受自己的成功。在离开之前,她和王路一起选择了我爱打折网的新任总经理邓守东。

邓守东以前是CBSi旗下另一个网站的管理层,他在今年第二季度帮助CBSi建立了品牌销售部,将雅诗兰黛、华硕、沃尔沃等CBSi已经合作多年的国际大品牌介绍给我爱打折网,网站逐步开拓了购物、亲子、旅游等多元化的盈利模式,而此前,我爱打折网主要依赖>>婚纱影楼广告,来自大品牌的广告基本为零。邓守东告诉《第一财经周刊》,从收购到现在,我爱打折网的流量翻番,光是一个分论坛的点击率就超过之前整个网站的全部点击率,网站营收每年增长都超过100%。

在王路看来,对各个被收购网站充分授权,让他们保持独立性和团队稳定的政策是有效的。“CBSi在美国的收购可能有2/3不太成功,而在中国的大部分收购都是成功的。”即使有的收购没有达到预期,但从外界眼光来看,也不算是失败的生意。”例如中关村在线和电脑之家,收购之前在业内基本上排名第四第五,现在中关村在线成为国内最大的专业IT门户,电脑之家虽然有所下滑,但也还是排在前十名。

目前中国已经超过英国,成为CBSi除美国外最大的市场。根据CBSi提供的数据,在其全球营收里,来自中国区的营收占比达到10%,而这里高达40%的业务增长率既远远高于CBSi的全球平均增长水平,也高于中国品牌在线广告业26%左右的平均增长速度。

CBS全球CEO莱斯利·穆恩维斯(Leslie Moonves)非常看好中国市场,CBS也比以往更加重视CBSi在中国的业务。除了把绝大多数决策权给了中国区,CBS在资金上也很大方。只要找到合适的垂直领域和好的网站,“CBSi在中国区的收购没有给我们上限。”王路说。

比起收购狂人CNET时代平均每年5家网站的速度,CBSi在成立后长达两年的时间里没有在中国完成一起收购。除了收购后的整合花了不少时间,另一个原因是,“CBS是个大企业,税务审计等问题很多,流程变得长了。”王路说。

沉寂了近两年之后,CBSi最近再度出手,它刚刚把3家女性类网站收入囊中。

IT、汽车和女性垂直网站,是王路一直看好的几个领域,也是CBSi中国业务目前主要集中之所在。

对于这些各个领域的网站,CBSi尽量把它们区分成不同的定位和性格。比如中关村在线主攻门户,电脑之家立足华东、更时尚高端;我爱打折网是区域消费,OnlyLady就属于时尚女性消费类;爱卡汽车是社区和垂直媒体,网上车市则更侧重于渠道。

IT类垂直网站目前还是CBSi在中国最大的业务,但最近一年半的时间,这个领域的发展速度逐渐慢了下来,“竞争进入尾声,格局已经定了。”CBSi在今年8月将旗下的中关村在线、电脑之家、至顶网、蜂鸟网、万维家电网等网站整合为科技群组,希望能通过深挖细分领域以及区域机会,在激烈的竞争中站稳脚跟。

女性垂直网站是现在发展最快的领域,此外王路未来还想再收购一家类似我爱打折网这样的区域类消费平台,或者在体育、健康类网站里找找新的机会。

这些收购大概会花上3到6个月的时间。按照CBSi的收购标准,王路会首先确定收购的领域,然后列出这个领域的前十大垂直网站,新浪、搜狐这类网站不会卖,还有一些网站有很重的风投背景,未来只能通过上市退出,符合收购要求的公司已经没有几个了,剩下的就只是看价格是否能谈拢。

当然CBS也没有放弃电视业务在中国落地的可能性。除了向中国的视频网站卖美剧版权,CBSi还希望可以打入中国的电视剧圈子—比如在中国拍摄类似《CSI》的破案剧。但这似乎很难。“中国的电视剧和美国并不一样,美国的连续剧通常一季一季的播放,边拍边播,但中国一晚上播出两三集。”这对编剧是个考验,王路还没找到相应的解决方法。

相比之下,网络剧是一个不错的尝试。CBSi旗下的OnlyLady今年制作了网络剧《无憾青春》,和今年夏天两部著名的洗发水品牌“定制剧”相似,《无憾青春》也同样主打青春时尚励志牌,在剧中植入了联合利华的广告。

CBS还在尝试和新华社合作,今年6月,新华社社长去美国时拜访了CBS的CEO莱斯利·穆恩维斯,新华社希望CBS可以帮助新华电视在北美市场落地,CBS则希望新华社可以帮助他们斡旋进入中国,双方还有希望在智能手机和iPad领域展开合作。

“钱不是问题,总部对我们不皱眉头的支持。”王路说,CBSi并没有给中国区设定投资的上限,只想让中国区抓住机会把盘子做大。

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(2009-12-04 01:57)
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十月,加德满都,博卡拉,惬意的一些照片,剪了短发,还是那个我。

 

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发一个我们杂志的广告宣传片!在《阿童木》电影贴片的,觉得老大们都好帅哦!

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(2009-08-22 01:55)

 

卖基金

基金又热了。可基金数量已经从不足100只增长到500只以上,要想从一大堆同质商品中脱颖而出,做大品牌、学会营销是当务之急。

文|CBN记者 冯一萌 赵慧 郭颖哲

 

  工商银行基金超市、交通银行基金超市、招商银行基金超市、兴业银行基金超市、海通证券基金超市可是,买基金依然不是逛超市。

  这里没有购物车与购物袋,没有货架和海报。对无数普通的家庭主妇来说,买基金一点儿都不轻松。从500只连名字都区别不大的基金中筛选1只基金比从超市100种饮料中选择1个口味难得多—基金看不到、摸不到、无法试用,饮料有质量问题可以退换,基金连收益都不能保障。这里到处都是商品,可几乎没有品牌。

  2009年,基金公司数量从过去的“老十家”增至现在的六十余家,基金数量也由之前的不足100只到现在突破500只。基金公司认识到,只有树立起自己不一样的形象,才可能在众多同质化产品中脱颖而出。虽然,这并不容易。

  “没问题,我们会努力的。”

  秦红每周要听到好几次这样的话。她是摩根士丹利华鑫基金公司的副总经理,全面负责市场工作。摩根士丹利华鑫是一家新基金,销售团队组建仅两个月。为了新基金的发行,她三周跑了十个省市地区,但来自银行个人金融部总经理们的回复客气有余,真正拍胸脯的承诺却没几个。

  秦红在基金行业已经工作了十几年。就在一年以前,秦红还不用一家一家拜访银行客户—这些银行争先恐后地和她联系,约定基金培训讲座,那时候“银行还要一个一个排队”。

  去年年底跳槽到这家新公司当然是导致变化的原因之一,但即使她不跳槽,银行对基金公司的热情也已不再—2008年的大熊市让众多银行基金客户受了伤,即使现在基金热潮再起,银行也变得挑剔多了。

  1998年3月首只封闭式基金—基金开元成立至今已经11年。2006年以前,基金很少进入大众眼帘,似乎是只有专业的机构投资者才玩得起的高智力金融游戏。然而一场大牛市让基金业迎来了好日子,投资者疯狂购买基金,甚至在银行门口排起了长队,行情的火爆“催熟”了这个行业。

  华夏基金渠道经理李琳2004年就开始卖基金,她的工作是把基金产品推荐给银行渠道,并帮助渠道积极地把产品卖给客户,就像看着货品在超市上架。今年李琳的工作比以往繁忙几倍,以前她只有在新基金发行的时候才会现身,现在她全年都要对不同渠道进行培训、推动持续营销;以前她只需要跑跑主承销银行,现在她要联系十几家银行和券商;以前她穿正式套装,现在她穿得尽量休闲些—这样可以拉近与银行的人的距离。

  2007年一年华夏基金就为投资人赚取了890亿元的收益,这一年华夏基金公司的股票型、偏股型及平衡型三大主力基金类型均排名同业第一,其中华夏大盘精选基金年收益率高达226%。2007年,华夏基金卖得好是源于其业务增长强劲,而非品牌的号召力。

  但是现在,基金要想把自己卖出去,必须做些改变。

  基金公司已经意识到,回报业绩、规模稳定性固然是硬指标,但包装自己的品牌,卖掉基金才是当务之急。基金公司开始把品牌广告做到机场、电梯、地铁、平面媒体甚至是社区。富国基金把2009年列为品牌年,还别出心裁地模仿巴菲特,打出了“谁来共进午餐,与富国基金经理亲密接触”的广告噱头;华夏基金甚至在中央电视台打起了电视广告,这条约长15秒的广告主题是“为信任奉献回报—华夏基金”。这条广告之后播出的,是“柒牌”男装的广告。

  事情已经清楚了:基金是一种特殊商品,但想要把这种商品卖出去,许多营销上的思路、创新却跟卖服装、卖果汁没什么不同。那些卖竹竿的小贩早就理解的叫卖方法,这些“数学家”现在才开始慢慢学起。

  上投摩根正试图将基金客户“分门别类”。之前上投摩根并不清楚把基金卖给了谁,但经历了2007年暴赚和2008年巨亏,上投摩根副总经理傅帆看清了趋势—业绩表现、手续费高低不再是选择好基金的惟一标准,依据自身需要和产品本身特点挑选已成为一种趋势,基金公司只有通过细分市场进行精准营销,才能把合适的产品卖给合适的人。

  上投摩根是国内第一家尝试精准营销的基金公司,傅帆和他的团队为此专门学习了精准营销在航空、通讯、快速消费品等行业的成熟操作,同时聘请了专业的咨询公司出谋划策。

  上投摩根首先强调的是对客户数据库的分析,想尽办法让客户填写更详细的信息,通过网站等渠道有针对性地搜集客户偏好等,主动寻找与基金产品风险收益特征相吻合的客户,同时也借鉴航空,通讯等行业的经验,通过类似俱乐部、积分卡、讲座、培训等增值服务,引起特定的人群关注。“我们卖的不是产品,而是客户需求”,傅帆说。

  一项上投摩根的调查结果显示,近七成家庭认同子女成长中教育费用开支最大,同时有60%以上的家庭有意向通过基金定投来储备这部分费用。于是,上投摩根抓住“亲子定投”这个方向,推荐积极的股票型基金组合作为定投产品。在实际操作中,上投摩根还辅以体验式营销的手段,通过亲子活动来融洽家庭的亲情,培养孩子的情商。

  产品推出仅半年,精细营销的效果已经显现—傅帆最近看到的一份客户结构分析报告中,“亲子定投”的客户年龄段比2009年1月的年龄段平均下降两岁(降至36岁),这个小小的变化让他对精准营销的信心大增。

  实际上,上投摩根只是开启了2009年的“定投潮”,其他基金公司则努力在定投方式上花样翻新。泰达荷银基金借鉴“富爸爸穷爸爸”的思路推出了“富小孩”成长转盘游戏,是全国首款定期定额网上教育游戏;易方达则推出了“我爱你”系列定投产品。除定期定额之外,基金公司还陆续推出了定期不定额、定期定赎等不同的形式供客户选择。

  “算过您为子女教育、养老需要准备多少钱吗?”

  这是汇丰晋信在第一只基金—2016生命周期基金上市时,要求销售经理们主动跟客户说的第一句话。

  这家公司的每个销售经理在销售基金前可以得到一本老新华字典(64开)大小的《销售秘籍》薄册,在“进攻篇”的第一页,销售经理们被要求用一句话说清楚汇丰晋信是什么,三句话解释产品多么优秀,只用三分钟就打动消费者。

  为每只基金准备“销售秘籍”已经成为汇丰晋信的惯用营销手段,这家基金市场推广部总监何寒熙相信,客户在心里计算销售经理的第一句话时,会对远超过想像值的庞大数额感到恐惧,那将是她出手推销基金的最佳时机。

  “生命周期”是汇丰晋信创新的概念营销模式,对保险产品有较强替代性,主要目标客户为那些年龄在30到50岁的有长期投资目标的中等收入人群。“一般人一听2016年都会觉得漫长,有些抗拒。”汇丰晋信基金就用比别人多的精力去解释。

  “别人宣传用两到三折页,我们是六折页。”何寒熙说。

  2009年,在“概念营销”方面,长盛基金发行的长盛同庆做得最出色。这是国内第一只可分离交易基金,新概念受到追捧,发行首日就募集147亿,让不少同行都感到意外。

  但造概念只是第一步,为了保证推销的效果,基金公司还常常要杀到银行门口。不少销售客户经理会在银行柜台开门之前,直接向柜台经理要求15分钟讲解基金销售策略。“要知道,这些柜台经理一个人是可能给我们推荐十个客户的。”何寒熙说,“我要后来居上,只有持续营销。”

  但是,品牌只是一个空壳也不行,有些基金开始动了“文化牌”的心思—虽然这样做的效果至少短期内还无法判断。

  泰达荷银基金把自己企业的灵魂提炼为“赢”,随后推出了“财智分享、合赢人生”的广告语以及碧海、蓝天、一点红的广告创意。

  “我们把企业理念‘分解落地’,最后确定了‘以活动推动品牌,以品牌呼应活动’的品牌发展方针。”泰达荷银基金首席市场官李琦告诉《第一财经周刊》,这种活动营销已经成了泰达荷银的特色。

  2008年,在市场单边下跌的情景下,泰达荷银推出了“有话大声说—基金经理热线”活动。站在基金金字塔最高层的基金经理们,主动从幕后走出来,致电泰达荷银的持有人,解答这些投资者在投资中遇到的各种问题。那一年,泰达荷银还率先在行业内推出品牌活动“合赢2008,财富千万家”大型投资者教育活动,在各大城市举办投资策略报告会300余场次。

  为了在500只基金中脱颖而出,基金公司甚至玩起了“价格战”,不过这并非超市真金白银的大促销,而是巧妙的心理游戏。

  2009年4月,华安上证180ETF成为国内首只实施拆分的ETF(交易型开放式指数基金),这只拆分之前超过6元的基金被拆至0.60元左右。华安基金市场部总经理陆文佳意在降低普通投资者在二级市场进行ETF交易的资金门槛,进一步增强ETF的流动性。“不仅仅是简单的规模扩张。”

  这一招的效果极佳,拆分一个月后,华安的持有客户数增幅就达到85%以上。华安并不是第一家玩拆分的基金,在此之前基金分拆潮已经有了一次高潮和一次低谷。

  高潮早在2006年,富国基金富国天益成为了第一个实施拆分的基金,当时的口号是“净值归一”,即单位净值由1.60元左右降为1.00元。低谷则出现在2008年下半年,股市行情急转直下,基金净值每况愈下,那些拆分至一元的基金跌跌不休,基金的公信力受到极大质疑,基金公司最具价值的资产—它的品牌—黯然失色。这被晨星证券研究院王蕊称为“基金营销方面走的最大弯路”。

  王蕊的观点是,长期来看,基金公司树立品牌效应才应该是营销的重点。“随着投资者越来越成熟,他们会主动寻求投资资讯,慢慢将关注重点放在一些比较稳健、能够长期带来回报的基金公司的产品上。这些基金公司往往规模比较大,品牌也相对成熟。”

  2008年,基金营销部门对新发基金采取的态度异常消极:减少广告投入、减少投资者讲座、减少因发行而来的差旅费用,它们把这种“少投入式的发行”称之为“干发”,“只要不是太难看”就行了。易方达基金区域渠道经理王玉华说,2008年年初轻易就能募集100亿的规模,2008年底,很艰难才能募到两三个亿。可是,到了2009年,好日子又回来了。二季度末,易方达公募基金管理的资产规模也达到了1156.13亿。

  可是这次来的好日子明显跟以前不一样了。银行和投资者都变得更加谨慎,大品牌、大公司的优势尽显。摩根士丹利华鑫基金华南区渠道经理郭平平羡慕地说,大的基金公司更受银行重视,总行会直接往下传递他们的产品信息,而华鑫一步步都需要自己来做,接触了总行确立代销协议以后,往往还需要一层一层地与省、市甚至县一级的重要网点直接沟通,否则的话他们的产品就将无可避免地淹没在一片大公司发行的基金产品当中。

  一些银行行长在第一次见面的时候会说,我没听说过摩根士丹利华鑫,摩根士丹利我倒是听说过。“沟通的时间成本相当的高。”

  但竞争一旦开始,就只会变得更加激烈。目前约有10家新基金公司正在排队等候成立,这些新基金公司大多为合资基金公司,同时多属“银行系”。其中筹备已近尾声的有平安大华、中粮英华、浙商基金、纽银梅隆等多家公司。

  “一个基金公司起码要把20%到30%的投入放在营销方面才是正常的。”摩根士丹利华鑫副总经理秦红当然知道品牌形象的重要性,也熟知基金营销的各种方法,但却没钱做广告。她说,现在她的团队主要精力都投在渠道上,先要让渠道知道这只新基金,然后再期待用股东的支持,争取基金的大卖—像卖可乐或衣服那样。“这是个趋势,我也在慢慢摸索。”

  (应采访对象要求,文中李琳、郭平平为化名)

 

  “五星之选”

  卖基金主要靠银行。想在这个渠道中胜出,除了支付优厚酬金,更需要好的基金品牌以及对银行客户经理们的有效支持。

  文|CBN记者 冯一萌 郭颖哲 赵慧

  图|郭杨

  一只基金卖得好不好,能不能上王洪栋手里那张榜很关键。

  作为招商银行北京分行的一名高级产品经理,王洪栋的工作就是负责从招商银行代销的400多只基金中筛选出10几只,作为当期的“五星之选”,摆在最显眼的位置推荐给投资者。榜单一旦确定,就会张贴到招商银行网点最显眼的那面墙上,放到招商银行网站基金栏目最显著的位置,并被招商银行所有客户经理优先和重点推荐。

  现在,王洪栋手中已经有了科学而周密的遴选体系。但在2007年1月“五星之选”推出之前,王洪栋帮助客户经理挑选基金可不是件容易的事儿。当时市场上已有200多只基金,基金的同质化现象已经越来越严重—成长、价值、红利、大盘、小盘很多连名字都差不多,还有好多基金本身叫“大盘”,实际上却已经变成了“小盘”。

  太多选择的结果是令人无所适从,以致做出糟糕的决定,或者干脆不做任何决定。招商银行意识到,即使只是渠道商,招商银行也应该有自己的基金推荐品牌,这样才能和其他银行实现差异化竞争。

  这可以算作渠道商的觉醒。随着银行对卖基金越来越用心,新的创意也随之而来。

  两年前,“五星之选”这个基金品牌刚开始运行的时候,招商银行按照月度来评选基金,但从2009年开始,招商银行改为以季度评选基金—更加关注基金业绩的稳定性;以前选择基金的指标少,现在基金公司已由20多家增至60多家,招商银行已经意识到,基金产品重要,但基金公司更重要,有必要按照基金公司品牌加以区分。

  “我们现在的标准,第一条就是要看品牌,第二是看产品是否有特色。”王洪栋说。“三季度我们推荐了国泰这样中等规模的基金公司的基金,也推荐了交银施罗德这样相对较新的基金公司,但一些规模又大又老牌的基金公司已经很长时间都没有出现在我们的排行榜上,因为它不符合招商银行的标准。”

  王洪栋的标准就是招商银行新研发出来的基金评价模型,这个模型用15个指标衡量基金,用17个指标衡量基金公司。与很多人想象中不同,这套模型不仅会看基金规模、投资风格等硬指标,还会综合基金投研人员平均学历、基金经理经验等软指标全盘考虑。

  每次季度榜单正式出炉前,王洪栋和他的同事们要做的事情就是主动约见每一个即将登上榜单基金的基金经理。那个场景看起来就像一场面试:“你对宏观走向怎么看?你对市场怎么看?今年的复苏是否坚实?”王洪栋会问些最关心的问题,而后王洪栋会抛出关键问题:“你的基金到底好在哪儿?怎么个好法?”

  基金经理们必须回答这些问题。长期以来,银行是基金销售最重要的渠道。基金公司的销售渠道大致有三类,即银行、券商、直销。银行渠道销量占到所有渠道销量80%以上,而银行渠道中的一家重点银行销量甚至可以达到50%以上。现在这个制高点被工商银行、建设银行招商银行、交通银行四家银行占据。

  四家银行各有特色:工商银行网点多,客户数多,一定程度可以保障销路;建设银行价格实惠;招商银行的客户群质量较高,理财人员素质也高;交通银行则善用各种优惠活动促销。

  为了让自己的产品卖得更好,基金对银行渠道的投入越来越大。最早的一名渠道人员专门负责某款产品的模式已经变为“集团作战”。

  富国基金现有渠道人员30人左右,他们分为华东、华南、华北三个销售区域,基本平均配置;华夏基金也顺应了这个趋势,在2005年到2007年间陆续成立了上海、深圳、成都、北京公司四个渠道分公司。华夏基金营销部总经理李一梅发现,在各地,不同银行的销售能力不尽相同:华夏基金在北京是工行和招商银行卖得最好,在深圳肯定是招商银行最牛,工行建行其次,重庆交行卖得最好,上海则是工行、建行明显高于其他银行。但富国和华夏基金的渠道配置人数都还不算多,嘉实基金渠道(不含机构人员)人数为50人左右,是所有基金公司渠道上投入人力最多的。

  不同的基金通常各有侧重点:上投摩根的银行渠道重点分布在建行、工行、招商银行这三家银行;易方达基金重点做工行、建行;华安基金侧重工行、建行、交行;产品与资源都较少的诺安基金则专攻工行一家。

  和传统的商品零售一样,很大程度上,渠道宽度决定销量—渠道拓展不利,就会受制于银行网点的数量。进入2009年,诺安基金最重要的工作之一就是开拓新的战略合作银行。

  相对普通基金公司,“银行系基金公司”占了不少便宜。比如建信基金,先是没悬念地优先发展了建设银行渠道,之后又瞄准了工商银行。

  “工行一开始提出,建信基金成立时间短,业绩也不算理想。我们没办法,只能回来努力把业绩做好再去找它谈”,建信基金市场营销部总监张威威说,“那次绝对是一次极艰难的商务谈判,但最终我们业绩越来越好,现在和工行成了战略合作伙伴。”现在,在建信基金有代销合作的10家银行、22家券商中,建设银行占总销售量的60%,工行占总销售量的20%。

  经过多年的发展,基金公司终于认识到,除了漂亮的收益率,把产品卖出去才是当务之急。但这时候,银行渠道已经变得越来越强势。要想在银行开卖基金,基金公司的渠道人员首要工作是拿下各家银行总行。商务谈判内容主要围绕在佣金上—毫无悬念,佣金已经变得越来越优厚。

  基金公司要向银行支付两方面费用,一方面是尾随佣金,除申购费归代销渠道收取外,赎回费也由基金和代销渠道分成;除此之外,基金公司还要给银行提供各种激励费用,包括首发基金激励、持续营销费用等。比如基金公司在新发基金时,通常是按代销机构销售金额的0.3%到0.5%支付一次性销售激励佣金。老基金的持续营销费用则占渠道销售金额的0.2%到0.3%。

  这些费用把代销基金变成了银行的好生意。目前基金公司公认工行是业内佣金最高的银行,而建行等银行则要便宜得多。

  “目前省行代销的基金里有35%到40%是股票型基金,它是所有类型里面比重最大的。”工行广东省分行个人金融部总经理陈昌儿告诉《第一财经周刊》。工行省行对所有分行基金销售的安排都是一致的。陈昌儿会先接到总行的一个通知,通知里包括一些要托管或者代销的基金,然后这些发行新基金的公司很快就会来做例行的拜访。

  陈昌儿愿意跟大基金公司多沟通,因为它们产品投研上有优势,并且会主动去聊一聊这只新基金应该做什么样的客户群、产品风险的情况、产品如何宣传、怎么帮客户做资产配置等实用问题。

  工行的客户经理们也更爱卖有品牌的大基金公司的产品—工行给客户经理的营销激励方案将他们的销售业绩与奖励挂钩,他们肯定更愿意向客户推销好卖的产品。一个谁都没听说过的小基金公司的基金,可能需要花上很多的时间很高的沟通成本,还不一定能卖出去。

  这就是“事半功倍”跟“事倍功半”的区别。“比如卖华夏基金,渠道这里推动的成本就是低。”陈昌儿说。

  客户经理是真正把基金直接卖掉的人,于是他们成了各基金公司最欢迎的人。2008年股市急跌,上投摩根曾给银行客户经理们作了多场培训,告诉他们如何抚慰客户情绪,也给客户经理一定的心理指导。2009年,上投摩根又为银行客户经理开设了“富人心理学”课程,帮助他们研究富人的消费习惯、掌握客户的心理。

  交银施罗德公司销售总监沈斌甚至给客户经理分了等级,组织了客户经理俱乐部,他们的投研团队也经常直接参与到客户经理甚至一线投资人培训中。而泰达荷银基金公司华北区总经理赵玉娇则与这些客户经理们频繁电话、邮件联系,还经常见面沟通。“拼的是专业性和勤奋程度。”赵玉娇说。他们沟通的内容,不仅包含市场信息、基金公司的人事变动,还包括在市场高点的时候适时地向渠道人员提示风险。

  这也是银行最需要的信息之一。“一个好的渠道人员在投资决策发生变化的时候都会通知我,他们对市场的判断很专业,掌握好这个能帮助我把握给客户赚钱的时机。”招商银行北京分行零售银行部资深客户经理尹春丽告诉《第一财经周刊》。

  2009年股市回暖,基金也大热。王洪栋团队越来越忙了。他们不仅要同基金公司频繁开电话会议探讨市场看法,还要着手客户经理的培训。

  这一季度,招商银行就请来几家三季度“五星之选”基金公司的人举行了一轮高级培训,但大多时候,王洪栋更愿意自己亲身上阵培训客户经理—他甚至为此专门考取了总行的高级培训师资格。“我最清楚我们要的是什么。”他说。

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